Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Sonoff Việt Nam xác nhận và thông báo kế hoạch giao hàng cho Quý khách. Sonoff Việt Nam sẽ tiến hành kiểm hàng, đóng gói và lên hàng để giao hàng cho Quý khách theo các hình thức sau:
1. Vận chuyển xe máy
Áp dụng: nội thành Tp.HCM
- Miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng có giá trị trên hai triệu đồng cho khách hàng trong khu vực nội thành Tp.HCM bao gồm các quận: Q1 đến Q11, Tân Bình, Tân Phú, Phú Nhuận. Các khu vực khác, chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý. Chi phí giao hàng sẽ được tính và thông báo lại cho Quý khách ở xa trước khi chúng tôi thực hiện giao hàng. Phí vận chuyển tối thiểu là 17500 đồng.
- Với những sản phẩm có thể giao ngay trong ngày, nếu Quý khách chọn phương thức thanh toán ngay khi nhận hàng, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Nếu Quý khách chọn phương thức thanh toán khác thì thời gian sẽ được tính từ lúc chúng tôi xác nhận Quý khách đã thanh toán. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể, chúng tôi sẽ giao hàng sớm hơn hoặc có thể giao ngay cho Quý khách. Trừ các ngày Lễ, Tết, chúng tôi sẽ phục vụ Quý khách từ 8:30 – 18:00 hàng ngày. Quý khách cũng có thể lựa chọn thời gian giao hàng thuận lợi nhất cho mình, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thực hiện giao hàng theo đúng yêu cầu của Quý khách. Xin Quý khách ghi rõ thời gian này trong phần ghi chú của đơn đặt hàng.
2. Miễn phí vận chuyển
3. Vận chuyển liên tỉnh/TP
- Đối với các đơn hàng nhẹ thì Sonoff Việt Nam sẽ chuyển phát nhanh 1-2 ngày là nhận được hàng, các đơn hàng cồng kềnh Sonoff Việt Nam sẽ chuyển bằng đường ôtô và sẽ nhận ngay trong ngày. Ngoài ra, Quý khách hàng có thể thỏa thuận lựa chọn chành xe hoặc Công ty giao nhận để gửi hàng. Nhân viên kinh doanh của Sonoff Việt Nam sẽ liên hệ với Quý khách hàng để lựa chọn một phương thức giao hàng tiện lợi với chi phí thấp nhất.
- Đơn hàng chuyển đi các tỉnh chỉ chuyển đến tầng trệt các tòa nhà, chung cư và không vào ngõ hẻm mà ô tô không vào được. Do vậy, Quý khách cần bố trí người nhà nhận hàng nhất là đối với nhà chung cư.
- Quý khách có thể tham khảo trước biểu phí được áp dụng cho các đơn hàng như sau:
| Trọng lượng (gram) | Nội ô | Ngoại thành | Ngoại ô | Vùng 1 | Vùng 2 | Vùng 3 | Vùng 4 |
| Dưới 500g | 17,500 | 28,500 | 34,500 | 36,500 | 46,000 | 51,500 | 57,500 |
| Từ 500g – 1000g | 23,000 | 34,500 | 40,000 | 42,500 | 52,000 | 57,500 | 63,000 |
| Từ 1000g – 1500g | 28,500 | 40,000 | 46,000 | 48,000 | 57,500 | 63,500 | 69,000 |
| Từ 1500g – 2000g | 34,500 | 46,000 | 52,000 | 54,000 | 63,500 | 69,000 | 75,000 |
| Từ 2000g - 2500g | 40,000 | 52,000 | 57,500 | 60,000 | 69,000 | 74,500 | 80,500 |
| Từ 2500g - 3000g | 46,000 | 57,500 | 63,500 | 65,500 | 75,000 | 80,500 | 86,500 |
- Nội ô TpHCM, bao gồm các quận: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.
- Ngoại ô TpHCM, bao gồm các quận: 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân.
- Ngoại thành TpHCM, bao gồm các huyện như Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi.
- Vùng 1: nằm trong bán kính dưới 250km tính từ TpHCM, bao gồm các tỉnh: Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Tây Ninh, Bình Phước, Bà Rịa - Vũng Tàu, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Cần Thơ, Bình Thuận, An Giang, Sóc Trăng, Trà Vinh, Hậu Giang, Bạc Liêu.
- Vùng 2: nằm trong bán kính từ 250 đến 1050 km tính từ TpHCM, bao gồm các tỉnh: Kiên Giang, Cà Mau, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Đăk Nông, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Gia Lai, Phú Yên, Bình Định, Quảng Ngãi, Kon Tum, Quảng Nam, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế.
- Vùng 3: nằm trong bán kính từ 1050 đến 1600 km tính từ TpHCM, bao gồm các tỉnh: Quảng Trị, Lai Châu, Điện Biên, Quảng Bình, Lào Cai, Hà Tĩnh, Sơn La, Hà Giang, Nghệ An, Yên Bái, Tuyên Quang, Bắc Cạn, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Thái Bình
- Vùng 4: nằm trong bán kính trên 1600 km tính từ TpHCM, bao gồm các tỉnh: Hải Phòng, Ninh Bình, Nam Định, Hòa Bình, Thái Nguyên, Phú Thọ, Lạng Sơn, Hưng Yên, Hà Nam, Hải Dương, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hà Nội, Cao Bằng.
Sonoff Việt Nam luôn cố gắng lựa chọn một phương thức vận chuyển an toàn với chi phí thấp nhất để hoàn tất các đơn hàng nhanh nhất đến tay Quý khách hàng đã đặt mua sản phẩm trên trang sonoff.vn của chúng tôi.
Ghi chú
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa bao gồm số lượng, chủng loại, màu sắc, v.v… có đúng với sản phẩm của Quý khách đã đặt trên website hay không, sản phẩm có còn nguyên vẹn hay không trước khi tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng.
- Nếu có vấn đề xảy ra với hàng hóa, vui lòng liên hệ 0916.337.992 (Mr. Thuyết).
- Trong một số trường hợp, địa chỉ nhận hàng của Quý khách hàng nằm trong khu vực chịu ảnh hưởng của bão, lũ, rét đậm,… thời gian giao hàng sẽ kéo dài hơn dự kiến. Trong trường hợp đó, Sonoff Việt Nam sẽ liên hệ thông báo cho Quý khách hàng.
116/18 Thiên Phước, P.9, Q.Tân Bình, Tp.HCM
Zalo; 0916.337.992 (Mr. Thuyết)
Kỹ thuật: 0283.863.9792
Giờ mở cửa: thứ 2 - thứ 7, từ 8g sáng đến 5g30 chiều (T7 chỉ làm việc buổi sáng)